Кнопка сброса очищает записи устройств вашего аккаунта Nanazon. Когда это нужно, как операция влияет на весь список и что сделать для повторного подключения.
Сброс устройств очищает записи устройств, привязанных к аккаунту Nanazon. Это не сброс компьютера или телефона до заводских настроек. Операция не удаляет локальные файлы, не закрывает аккаунт и не продлевает срок пакета.
Когда это может понадобиться?
- Вы перешли на новый компьютер, а записи старых устройств остались.
- После переустановки одно устройство отображается отдельной записью.
- Появилось предупреждение о лимите устройств и нужно очистить неиспользуемые записи.
Если запущенное приложение отображается офлайн, причина не обязательно в записях устройств. Сначала проверьте аккаунт, подключение приложения и разрешение локальной сети в браузере.
Порядок действий
- Войдите на сайт Nanazon.
- Откройте Сброс устройств в панели.
- Проверьте названия и время последнего подключения в списке устройств.
- При необходимости нажмите кнопку сброса. Она очищает все записи устройств аккаунта, а не только одно устройство.
- Повторно подключитесь в нужном приложении Nanazon. Если требуется, выйдите и войдите в тот же аккаунт.
- Обновите веб-панель, проверьте соединение и запустите активный пакет.
Зачем обратный отсчёт?
После последнего сброса панель может показывать 24-часовой отсчёт и временно отключать кнопку. Дождитесь времени, указанного на странице. При срочной проблеме обратитесь в поддержку вместо многократных попыток.
Что изменится?
Записи очищаются, устройствам может потребоваться повторное подключение. Оставшийся срок пакета продолжает действовать; сброс не даёт дополнительное время, новый пакет или новую пробную попытку. Сам по себе он не гарантирует немедленное закрытие всех уже открытых сессий.
Если устройство вам неизвестно, сообщите в поддержку и проверьте безопасность аккаунта. При ошибке обновите страницу, а если проблема остаётся — отправьте время сбоя и снимок экрана.
