Cihazlarımı Sıfırla düğmesi hesabınızdaki bağlı cihaz kayıtlarını temizler. Hangi durumlarda kullanılır, tüm cihazlara etkisi nedir ve sonrasında nasıl yeniden bağlanılır?
Cihaz Sıfırlama, Nanazon hesabınıza bağlı cihaz kayıtlarını temizleme işlemidir. Bilgisayar veya telefonun fabrika ayarlarına dönmesi değildir. Yerel dosyalarınızı silmez, hesabınızı kapatmaz ve satın aldığınız paketin süresini yenilemez.
Ne zaman kullanılabilir?
- Yeni bir bilgisayara geçtiğinizde eski cihaz kayıtları kalmışsa.
- Uygulamayı yeniden kurduktan sonra aynı cihaz farklı bir kayıt olarak görünüyorsa.
- Cihaz limiti uyarısı alıyor ve artık kullanmadığınız kayıtları temizlemek istiyorsanız.
Uygulama açıkken çevrimdışı görünmesi her zaman cihaz kaydıyla ilgili değildir. Önce hesabınızı, uygulama bağlantısını ve tarayıcının yerel ağ iznini kontrol edin.
Sıfırlama nasıl yapılır?
- Nanazon hesabınızla siteye giriş yapın.
- Panelden Cihaz Sıfırlama sayfasını açın.
- Cihazlarım listesindeki adları ve son bağlantı zamanlarını inceleyin.
- Gerekliyse Cihazlarımı Sıfırla düğmesine basın. Bu düğme listedeki tek bir cihazı değil, hesabınızdaki tüm cihaz kayıtlarını temizler.
- İşlem tamamlandıktan sonra kullanacağınız Nanazon uygulamasında tekrar bağlanın; gerekirse aynı hesapla çıkış ve giriş yapın.
- Web panelini yenileyip bağlantı durumunu kontrol edin ve aktif paketinizi başlatın.
Bekleme süresi neden görünüyor?
Panel, son sıfırlamadan sonraki 24 saat için geri sayım gösterebilir ve düğmeyi geçici olarak devre dışı bırakır. Ekranda belirtilen süreyi bekleyin. Acil bir sorun varsa art arda denemek yerine desteğe başvurun.
İşlemden sonra ne değişir?
Cihaz kayıtları temizlenir ve kullandığınız cihazların yeniden bağlanması gerekebilir. Paketinizin kalan süresi aynı şekilde devam eder; sıfırlama yeni bir paket, ek süre veya deneme hakkı sağlamaz. Bu işlem tek başına zaten açık olan her oturumu anında kapatma garantisi vermez.
Tanımadığınız bir cihaz görüyorsanız desteğe bildirin ve hesap güvenliğinizi kontrol edin. Sıfırlama başarısız olursa sayfayı yenileyin; sorun sürerse hata zamanı ve ekran görüntüsüyle destek isteyin.
